Términos y condiciones

1. Qué es Kunde (y qué no es)

Kunde es un comparador y conector de productos financieros y de seguros. Kunde no es un banco, financiera ni aseguradora: no capta depósitos, no otorga crédito, no emite pólizas y no toma la decisión de aprobación. Las ofertas, la aprobación final y el contrato corren por cuenta de cada institución socia.

2. Gratuito para vos

El uso de Kunde es 100% gratuito para las personas usuarias. Kunde percibe una comisión de éxito de las instituciones cuando un trámite se concreta. Esa comisión no se traslada al usuario ni condiciona el orden de los resultados: el comparador ordena por costo real (TITA) o prima.

3. Tu cuenta

• Debés ser mayor de 18 años y brindar información veraz y actualizada. Declarar información falsa puede terminar tu cuenta y afecta las ofertas que recibís.
• Sos responsable de custodiar tu contraseña. Podés cambiarla desde tu cuenta y cerrarla cuando quieras.

4. Cómo funciona la subasta

• Las instituciones que califican con tu perfil reciben tu solicitud sin tus datos personales de contacto y responden con pre-ofertas.
• Las pre-ofertas son indicativas y no vinculantes: la oferta final puede variar tras la verificación documental de la institución.
• La TITA del comparador previo al registro es una aproximación basada en tasas publicadas por cada socio.
• Al aceptar una oferta, autorizás a Kunde a compartir tus datos de contacto únicamente con ese socio.

5. Documentos y firma electrónica

Si la institución habilita la gestión por Kunde, podés subir documentos y firmarlos electrónicamente (firma táctil, con tu nombre o subiendo el archivo firmado). Tu aceptación expresa dentro de la app constituye tu consentimiento a ese acto, con la trazabilidad de fecha y hora que queda en la bitácora.

6. Verificación de identidad

La verificación con Didit es opcional. Verificarte agrega la insignia "Persona verificada" a tus solicitudes; no verificarte no te excluye de la plataforma.

7. Uso prohibido

No está permitido: suplantar identidades, declarar información falsa, intentar acceder a cuentas o datos de terceros, interferir con la operación de la plataforma o usarla para actividades ilícitas (incluyendo lavado de dinero o financiamiento al terrorismo).

8. Responsabilidad

• Kunde no garantiza que recibás ofertas ni la aprobación de ningún producto: eso depende de cada institución y de tu perfil.
• Cada institución es responsable de sus ofertas, tasas, contratos y del cumplimiento regulatorio de sus productos.
• Kunde responde por el funcionamiento de la plataforma con la diligencia debida, pero no por interrupciones razonables de mantenimiento o causas de fuerza mayor.

9. Propiedad intelectual

La marca, el software y los contenidos de Kunde son propiedad de Kunde. Ver aviso de copyright. Los nombres y marcas de las instituciones pertenecen a sus titulares.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de privacidad (en English), con consentimiento explícito por trámite y derechos ejercibles desde la propia app.

11. Cambios, terminación y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página. Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento (Mi Cuenta → Privacidad → eliminación). Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor del país donde residas.

12. Contacto

soporte@getkunde.com